Sisältö
- Pelikirjasto ja ohjelmistotoimittajat
- Maksutavat sekä prosessointiajat
- Tietoturva sekä lisenssi
- Bonusohjelma & tarjoukset
- Asiakastuki & yhteystiedot
Pelivalikoima sekä ohjelmistotoimittajat
Pelisaitimme sisältää monipuolinen valikoima pelivaihtoehtoja, jotka ovat koottu tarkasti tunnetuilta alan parhailta ohjelmistotaloilta. Kokoelmamme käsittää yli 3000 erilaista peliä, se turvaa kaikille pelaajalle sopivan valinnan riippumatta mieltymyksistä tai kokemustasosta.
Olemme solmineet yhteistyösopimuksia tunnettujen ohjelmistotalojen kera varmistaaksemme hyvän ja kattavan pelaamiskokemuksen. Kokoelmastamme tavaat klassiset klassikkopelit, modernit kolikkokonepelit, suoran pöydät & progressiiviset pottipelit. Kaikissa pelissä on otettu käyttöön viimeisintä teknologiaa pehmeän pelaamisen takaamiseksi kaikilla päätelaitteilla.
| Kolikkokonepelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live-kasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger | 95-99% |
| Pottikolikot | 85+ | NetEnt, Yggdrasil | 92-96% |
Maksuvaihtoehdot ja käsittelyaika
Meillä tiedostamme, että nopeat & suojatut maksutapahtumat ovat tärkeä osa positiivista pelaamiskokemusta. Siksi tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka täyttävät vaihtelevia toiveita. Wild Robin on optimoitu prosessoimaan transaktiot nopeasti säilyttäen samaan aikaan korkeimman turvatasoa.
Nostopyynnöt käsitellään pitkin vrk:n, ja suurin osa kotiutukset tapahtuvat 24 h sisällä. Verifioitu tili kiihdyttää prosessia huomattavasti, koska verifoidut käyttäjät voivat saamaan varansa jopa parissa tunnissa valitusta maksumenetelmästä riippumatta.
| Pankkitransaktio | 20€ / 10,000€ | 20€ / 15,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| MuchBetter | 10€ / 4,000€ | 10€ / 4,000€ | Välitön / 0-12h |
| Digitaaliset valuutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 2-6h |
Hintatehokkuus & avoimuus
Kasinomme ei veloita kuluja siirroista tai nostoista. Tietyt maksunvälittäjät voivat tosin periä omia käsittelymaksujaan, joista emme ole vastuussa. Suosittelemme tutustumaan valitun maksutavan ehtoihin ennen siirron suorittamista.
Turvallisuus ja lisenssi
Toimimme Curacaon hallituksen myöntämällä pelilisenssillä (tunnus: 8048/JAZ), mikä on todistettavissa MGA:n (Malta Gaming Authority) julkaisemien raporttien mukaan yksi planeetan laajimmin käytetyistä offshore-lisensseistä. Tämä lisenssi edellyttää sivustoa noudattamaan ankaria sääntöjä vastuullisesta uhkapelaamisesta, rahanpesun estämisestä & käyttäjien varojen suojaamisesta.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikessa tietojen siirrossa, mikä vastaa pankkimaisen suojausratkaisuja. Käyttäjien henkilötiedot & maksut talletetaan erillään palvelimilla, joihin kulku on ankarasti rajattu ainoastaan sertifioidulle tiimille.
Vastuullisen pelaamisen keinot
- Maksurajojen määrittäminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
- Tappiorajojen asettaminen tiettyyn ajanjaksoon
- Peliaikamuistutukset, mitkä ilmoittavat peliajan kestosta
- Itsesulkumahdollisuus määritellylle ajalle tai pysyvästi
- Todellisuustarkistukset, jotka esittävät voitot sekä tappiot
- Yhteys ammatillisiin tukipalveluihin yhteistyökumppaneidemme kautta
Tarjousohjelma & promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan sekä uusia että vakituisia käyttäjiä. Tarjoamme toistuvia kampanjoita, jotka vaihtuvat viikottain ja tarjoavat erilaisia etuja aina freespineistä rahapalautuksiin.
Kaikki bonukset sisältävät selkeät ehdot, jotka on esitetty helpolla tavalla ilman piilotettuja vaatimuksia. Kierrätysvaatimukset vaihtelevat bonustyypistä riippuen, mutta tavoitteenamme pitämään ne teollisuuden keskiarvoa kilpailukykyisempinä.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Uskollisuusohjelmamme koostuu 6 eri tasosta, joissa jäsenet etenevät itsestään pelaamisen myötä. Jokainen taso tuo uusia bonuksia, kuten nopeammat kotiutukset, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, korkeammat nostorajat ja eksklusiivisia bonustarjouksia.
- Pronssitaso – Aloitustaso peruspalkitsemisella ja viikoittaisilla tarjouksilla
- Silver-tasolla mukaan tulevat bonukset sekä pikemmat nostot
- Gold-taso tarjoaa henkilökohtaisen tukihenkilön arkisin
- Platinatasolla saat syntymäpäiväbonuksen ja kuukausittaiset cashbackit
- Timanttistatuksessa nautit korotetuista nostorajoista ja ainutlaatuisista kilpailuista
- Elite-jäsenillä on 24/7 VIP-asiakaspalvelu ja personoidut kampanjat
Asiakastuki sekä kontaktitiedot
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vrk:n vastaamaan tiedusteluihin ja ratkaisemaan mahdollisia ongelmia. Tarjoamme palvelua suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikoinnin ilman kielimuureja.
Live-chat on suosituin yhteydenottomenetelmämme, jonka keskimääräinen vastausaika on alle kaksi minuuttia. Email-tuki vastaa tiedusteluihin yleensä 4-6 tunnin sisällä, ja haastavammat tapaukset käsitellään perusteellisesti asiantuntijoiden kautta.
Kontaktitiedot
Pelaajat voivat ottaa yhteyttä näiden tapojen kautta: live-chat suoraan verkkosivuiltamme, email tukiosoitteeseemme, tai kattavan UKK-osion kautta, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin heti. Kaikki kontaktit käsitellään luottamuksellisesti sekä ammatillisesti.